Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trên 95v
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn đăng ký trên 95v, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã
giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với hệ thống ngân hàng. Chúng tôi lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu cược – trò chơi bạn chọn, số tiền đặt, kết quả vòng chơi – được lưu để hiển thị
lịch sử và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo; thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, studio phát trực tiếp bàn casino và đội hỗ trợ nội bộ khi cần thiết để vận hành dịch vụ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi
Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn, hãy liên hệ đội bảo mật qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu xóa dữ liệu trong 14 ngày nếu tài khoản không còn nghĩa vụ tài chính đang chờ xử lý.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp chứng minh nhân dân để xác minh danh tính. Đội bảo mật sẽ phản hồi trong 48 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc bản sao file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản của bạn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên mọi trang 95v.org, chọn chủ đề Quyền riêng tư và yêu cầu chuyển đến chuyên viên bảo mật. Bạn sẽ được hỏi mã xác thực SMS gửi đến số điện thoại đăng ký trước khi thảo luận chi tiết về dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu web
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận với liên kết kích hoạt; nhấp vào liên kết đó trong 24 giờ để hoàn tất quy trình.
Các biện pháp kiểm soát giúp bạn kiểm tra việc sử dụng dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc công khai, kiểm soát rõ ràng và khả năng truy xuất đầy đủ. Mỗi thành viên đội ngũ truy cập...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài đặt rồi chọn tab Quyền riêng tư để xem danh sách các bên được phép truy cập dữ liệu của bạn. Bạn có thể bật hoặc tắt chia sẻ thông tin với studio trò chơi, nhà cung cấp phân tích và đối tác marketing bằng công tắc trượt đơn giản.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần nhân viên hỗ trợ hoặc kỹ thuật viên mở hồ sơ tài khoản của bạn, hệ thống ghi lại tên người dùng, thời gian và lý do truy cập. Bạn có thể tải xuống nhật ký này dưới dạng file CSV từ tab Nhật ký hoạt động trong cài đặt tài khoản.
Xuất dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân bằng cách nhấp nút Xuất dữ liệu trên trang Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về qua email đăng ký trong vòng 24 giờ.
Chỉnh sửa hoặc xóa
Thay đổi số điện thoại, email hoặc địa chỉ bất cứ lúc nào từ trang Hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua biểu mẫu Xóa tài khoản; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất xóa dữ liệu trong 14 ngày kể từ khi xác nhận.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp hiếm hoi có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả rõ loại thông tin bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục đã áp dụng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Đào tạo nội bộ
Mọi nhân viên có quyền truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng quý, bao gồm mô-đun về phát hiện lừa đảo, mã hóa dữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Chứng chỉ đào tạo được lưu trong hồ sơ nhân sự và kiểm tra định kỳ.
So sánh chính sách bảo mật trên các trang pháp lý của 95v
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc xử lý dữ liệu trên mọi trang điều khoản, chính sách cookie, thỏa thuận người dùng và hướng dẫn...
Những yếu tố bảo mật xuyên suốt trải nghiệm trên 95v
Chúng tôi nhúng các biện pháp bảo vệ dữ liệu vào từng màn hình – từ trang đăng ký, sảnh trò chơi, đến trang rút tiền – để...